CEAP juillet 2017
Publié le 2017-07-27
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Date à retenir, ligne téléphonique dite " fantôme ", tuteur d'un alternant, rentrée scolaire, quelques chiffres pour ce mois de juillet...
Ligne téléphonique dite " fantôme "
Vos élus CFDT ont remonté il y a plusieurs mois déjà l’existence de lignes téléphoniques sonnant dans le vide vers lesquelles les clients continuent d’appeler.
Ce phénomène pénalisait énormément certains sites sur les statistiques Optima et IC.
À ce jour, une étude a été réalisée et de nombreuses situations ont été régularisées.
Vraiment ? À suivre…
Vos élus CFDT ont demandé à ce que les statistiques OPTIMA soient neutralisées. Ce n’est pas un sujet malheureusement pour la Direction.
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