Bulletin Pays de Gironde Octobre 2017
CRC et CRG, Auxiliaires de vacances, évolution de la segmentation...
L’évolution de la segmentation (clients T3 et T4 requalifiés en T1 et T2) a été annoncée pour le 01/08/2017.
L’information sur Echonet ne fait référence qu’à une évolution en termes de PNB.
Qu’en est-il en termes de volumétrie de clients supplémentaires pour les CC ? Leur charge de travail va-t-elle être recalculée ?
L’impact de cette évolution concernera combien de postes CP au profit des postes CC ?
La question est en effet intéressante (merci) mais n’a pour le moment pas de réponse concrète.
L’affectation de ces clients nouvellement segmentés T1 et T2 est à la main des groupes.
Le Groupe Pays de Gironde n’a pas encore procédé aux modifications suite à cette nouvelle segmentation.
A suivre donc……
