Heures supp, effectifs, droit a congés, Saint-Claude, dossier ONE...
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HEURES SUPPLEMENTAIRES
1734 heures déclarées dans le groupe pour lannée 2015 (DR 4477 Heures déclarées).
Ces 1734 heures représentent plus du 1/3 des heures DRE
Les représentants CFDT sinterrogent sur deux points :
- Notre groupe serait-il le seul où le sujet de la déclaration des heures est acquis ?
- le groupe est-il le seul qui fonctionne avec un manque constant deffectif ?
EFFECTIFS
et la baisse continue :
203,40 équivalents temps plein décembre 2014
192,70 équivalents temps plein à mi- année
185,70 ETP en décembre .
Lors de nos tournées nous constatons que les agences et les services sont en sous-effectifs permanents entrainant la souffrance des collaborateurs et le mécontentement de la clientèle.
Nous alertons régulièrement la direction sur les conséquences de cette baisse constante qui conduit bien souvent à laisser des sièges fonctionner en surcharge de travail de longues semaines, voire des mois, linsuffisance du nombre de CRC disponibles ne permet pas de pallier à cette situation.
Les RSC sont très souvent appeler à remplir la fonction de remplacement et donc ne peuvent, à leur tour, accomplir pleinement leur mission première qui est pour le coup remis à plus tard
Les suppressions de postes annoncées dans le cadre de Préférence Clients (essentiellement un poste dédié à laccueil dans chaque agence) ne sont pas de nature à rassurer nos collègues qui ont le sentiment dun employeur qui ne peut pas assurer un fonctionnement normal, un service correct à la clientèle.
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