CE DRRP du 24 septembre 2015

Déclaration préalable sur les négociations salariales, préférence client suite , Ambition "pro", déploiement du WIFI etc...

Déclaration préalable sur les NEGOCIATIONS SALARIALES:
Tandis que BNP Paribas vient de signer son meilleur trimestre depuis trois ans, ce qui lui permet aussi  de confirmer ses objectifs pour 2016, nos collègues sont dans l’attente à la veille des NAO 2016 d’une véritable reconnaissance pérenne des efforts consentis ces dernières années particulièrement difficiles pour notre établissement.
Quand une enquête de la Fédération Bancaire Française indique que l’image des banques françaises est au plus haut depuis 2007, et que le conseiller reste plus que jamais la pièce essentielle de la relation bancaire, les salariés du réseau et notamment de la DRRP viennent de subir une grande déception , BNP Paribas n’ayant assorti son dossier de refonte des incitations commerciales (plus communément connu sous le nom de réforme du commissionnement) d’aucune intégration partielle dans le salaire ni d’aucune augmentation de son enveloppe globale.
Confrontés à la baisse constante des effectifs, au nombre significatif de postes vacants liés notamment à d’importantes difficultés de recrutement ainsi qu’aux difficultés de mise en place sur le terrain de tous les projets industriels de restructuration, les salariés de notre réseau ressentent un alourdissement significatif de leur charge de travail et une dégradation majeure des conditions dans lesquelles ils exercent leur métier...
Nous alertons régulièrement la direction sur le sentiment diffus de vulnérabilité et d’insécurité psychique qui s’est progressivement installé dans notre établissement aussi bien dans le réseau que dans les back-offices.
Alors qu’elle n’a de cesse de rappeler à ses salariés la nécessité de briser les silos pour améliorer leur efficacité commerciale et réduire les coûts par la mutualisation des moyens, BNP Paribas nous explique maintenant que les salariés du silo BDDF, du fait du recul de leur PNB et de l’absence d’inflation,  ne pourront bénéficier de la progression de 13.7 % de son bénéfice net à 2.3 milliards hors éléments exceptionnels.
Les salariés de BDDF déjà sacrifiés sur l’autel de la rentabilité seront de nouveau pénalisés pour des raisons qui ne leur incombent pas, c’est-à-dire principalement une évolution de taux qui leur est aujourd’hui défavorable.
Dans ces conditions, la CFDT demande à la direction de se montrer particulièrement agile, attentive et chaleureuse aux revendications de nos collègues sur leurs salaires. L’ensemble des salariés qui continue de donner beaucoup pour leur entreprise attend une véritable reconnaissance digne de ce nom, c’est-à-dire quantifiable et mesurable dans le cadre d’une véritable symétrie des attentions.

Préférence client, suite
Ce sujet, bien qu’abordé la semaine dernière est revenu dans les débats du fait du calendrier à venir: fin 1er trimestre 2016 :  Boucles de Seine, Mantes Vallée  de Seine, St Germain en Laye
fin 2ème trimestre : Rives de seine, Roissy en France, Boucles de Marne.
La direction confirme toujours l'iso-effectif. En conséquence, la Cfdt a réclamé la liste des postes supprimés et leur localisation depuis le début d'année 2015 dans les 6 groupes concernés afin d’avoir une vraie référence. La direction nous renvoie vers le rapport emploi à venir dans lequel nous ne trouverons pas la réponse précise à nos questions...
 
Sur les remplacements  en cas d’absence de collègues :
La direction  veut porter l'équipe de CRR de 20 à 60.
La Cfdt déplore que la direction ne cherche pas à développer aussi les équipes de CRC.
La suppression des postes d'accueil crée des tensions supplémentaires , l'équipe de CRC a vocation à assumer des remplacements ponctuels, la souplesse apportée dans la gestion des absences par cette équipe est un atout qui mériterait un développement supplémentaire.
 
« Ambition pro », quid ?
 Ce programme s'inscrit bien évidemment dans la logique de développement sur ce segment...
« retrouver le taux de pénétration antérieur de 2012, fidéliser les clients, devenir un leader de la satisfaction ».
 L'entreprise veut « dynamiser cette filière, prospecter, travailler sur les commerçants franchisés, les créateurs d'entreprise ».
Le DIE sera « repositionné sur l'animation professionnelle ».
L'entreprise veut développer les compétences par le biais de la formation. 
 
La Cfdt a rebondi sur ce sujet :
Quel est le nombre de clients supplémentaires ambitionné en DRRP ?
Aucun chiffre précis n’est mis en évidence...
Une augmentation de 5 % sur les crédits de financement est prévue, quels moyens supplémentaires seront alloués ? Aucun moyen n’est anticipé visiblement...
Pour la Cfdt, il s’agit d’un changement d'organisation important qui va toucher cette filière, cela nécessite une informationconsultation.
           
 Sur le déploiement du WIFI:
Rien… Toujours rien…
Aucune mesure nouvelle innovante pour protéger la santé des salariés (ées) et des clients (es).
  
Nombre d'agences sans DIA et d'entités sans DIE :
3 entités disposent d'un poste de DIE à pouvoir : Livry Gargan, Meaux, Mantes.
15 postes de DIA sont vacants, dont 7 pour lesquels la relève est assurée, 3 personnes sont en arrêt maladie et 5 postes restent à pourvoir.